一、特殊情况下的认证政策说明

近年来，受国际环境变化影响，部分留学生可能遇到无法按时返校、需通过在线课程完成学业的情况。针对这类特殊情形，教育部留学服务中心曾通过官方渠道明确相关政策：对于因客观因素无法满足境外停留时间要求或需在线修读部分课程的学生，其学历学位认证结果不受影响。

具体而言，若院校在特殊时期采取延长注册、开设在线课程、灵活安排答辩等措施协助学生完成学业，留服中心对此类教学调整持理解支持态度。需要注意的是，学生需留存学校发布的相关调整通知（如官方邮件、学校官网公告或学生账户内的正式通知），作为学业完成方式的有效证明。此外，完整的成绩单或研究证明也是重要材料，建议提前整理保存，以备认证审核时使用。

需强调的是，政策适用的前提是学生通过正当途径完成学业并获得合法有效的学历学位证书。只要满足这一核心条件，认证结果不会因特殊时期的教学形式调整而受影响。

二、认证材料准备清单与注意事项

自2018年海外学历公证调整后，学历学位认证已实现全线上办理，无需线下跑腿或预约，极大简化了申请流程。但材料准备仍需细致，以下为关键材料清单及具体要求：

1. 核心认证材料

• 国外文凭证书原件扫描件：需为颁证国官方语言书写，若同时获得多语言证书，源语言版本必须上传；证书正反面均有文字图案的，需同时提供双面扫描件。
• 留学期间使用的护照扫描件：包含所有出入境记录页，特别是学习所在国的出入境章。
• 二寸证件照：近期标准证件照，底色无限制，建议选择白底或蓝底以便清晰识别。
• 文凭证书核查授权声明：需按留服中心模板填写并签署，授权其核查证书真伪。

2. 补充材料说明

以下情况需额外准备材料：

• 境外学习时间未达学制要求者：需提供完整成绩单或研究证明，证明学习内容与时长符合毕业标准。
• 多国/多校学习经历者：需提交所有学习阶段的完整成绩单，以及留学期间护照上所有学习所在国的出入境记录。
• 部分特定国家毕业生：日本、韩国、英国等14国因教育制度差异，需额外提交补充材料（可通过留服中心官网查询具体要求）。

所有材料均需为电子版，无需邮寄纸质件。建议提前使用高分辨率扫描仪或手机扫描软件（如扫描全能王）拍摄，确保文字清晰无反光。

三、在线申请全流程操作指南

完成材料准备后，即可通过教育部留学服务中心网上服务大厅（http://zwfw.cscse.edu.cn）进行在线申请。以下为具体操作步骤：

1. 注册与登录

首次申请者需点击页面“注册”按钮，使用常用手机号或邮箱创建账户。建议设置强度较高的密码（包含字母、数字及符号），并绑定手机以便接收验证码。

2. 实人认证与信息填写

登录后需完成“实人认证”，通过人脸识别或身份证信息核验确认身份。认证通过后，系统将自动获取部分出入境记录（如与护照信息一致），需核对并补充缺失记录。

信息填写环节需如实填写个人基本信息（姓名、证件号等）、留学信息（院校名称、专业、入学/毕业时间等）及材料上传。注意：文凭证书信息需与原件完全一致，避免因拼写错误导致审核延迟。

3. 费用支付与提交

确认所有信息无误后，在线支付认证服务费（目前标准为360元/件）。支付方式支持微信、支付宝及银联卡，建议选择常用支付渠道以确保到账及时。

提交申请后，系统将生成申请编号，可通过“申请进度查询”功能实时查看审核状态。一般情况下，材料无误的申请（如美国学历）可在10个工作日内完成审核。

四、认证结果与电子证照新规

自2019年6月起，留服中心全面推行电子证照认证结果，不再发放纸质版认证。电子证照以标准版式文档（PDF）形式呈现，包含12位数字认证编号，可通过官网“认证结果查询”功能验证真伪。

电子证照具有与纸质认证同等法律效力，可用于、考公、落户等场景。建议申请者下载并保存至云盘或本地硬盘，同时打印备份以应对部分机构的纸质材料要求。

若对认证结果有疑问，可通过留服中心官网“在线咨询”或客服热线（需通过官网获取最新号码）联系工作人员，提供申请编号及具体问题描述，以便快速处理。

五、常见问题解答

Q：在线课程占比过高是否影响认证？
A：只要课程为学校官方开设，且学生按要求完成学习并通过考核，在线课程占比不影响认证结果。

Q：成绩单丢失如何处理？
A：可联系毕业院校申请补发或开具成绩单证明（需加盖学校公章），扫描后上传作为替代材料。

Q：认证结果多久能查到？
A：一般10-15个工作日（特殊情况可能延长），可通过申请编号在官网实时查询进度。