考试取消的具体安排

据教育部考试中心与美国教育考试服务中心（ETS）联合通报，受当前疫情防控要求影响，原定于五月在中国大陆地区举办的所有托福（TOEFL）及GRE普通考试将全部取消。此次调整涉及全国各考点已开放的五月场次，包括周末及非周末加场考试。

针对已完成五月考试注册的考生，系统将自动取消原报名信息，无需手动操作。考试费用将按原支付路径全额退回至考生NEEA个人账户，预计处理周期为考试取消确认后10个工作日内。考生可通过登录「教育部考试中心托福/GRE报名官网」个人中心，在「订单查询」模块查看退费进度。

后续考试动态与院校沟通进展

关于考试恢复时间，ETS正与教育部考试中心紧密协商，计划在疫情缓解后优先增加考试场次，具体安排将通过官方网站、微信公众号及短信通知同步。建议考生保持报名时注册的手机号码畅通，并定期查看NEEA官网公告栏更新。

针对成绩提交延迟问题，ETS已启动全球院校沟通机制，向认可托福、GRE成绩的高校说明此次考试调整情况，争取院校对成绩提交期限的弹性处理。部分院校已通过招生页面或邮件明确表示，将对受疫情影响的中国考生给予额外缓冲期，具体政策可通过目标院校官网或招生办公室进一步确认。

官方免费备考资源使用指南

为帮助考生高效利用考试空窗期，ETS联合教育部考试中心为受影响考生提供专属备考福利。所有五月考试取消的考生，可通过报名时绑定的NEEA账号，在「个人中心-备考资源」模块领取免费TPO（TOEFL Practice Online）授权码。

TPO作为托福官方唯一认可的全真模拟系统，包含近50套完整试题（从TPO1至TPO56），覆盖阅读、听力、口语、写作四大模块。每套题目均按真实考试流程设计，考生完成测试后24小时内可查看分项得分及能力评估报告，精准定位薄弱环节。特别提示，口语部分支持录音上传，系统会根据官方评分标准生成反馈建议，适合针对性训练。

对于GRE考生，ETS官网「GRE准备」板块同步开放免费模考工具PowerPrep® Online，包含两套完整模拟题及题目解析。考生可通过访问ets.org/gre，使用注册账号登录后免费获取，该工具支持自适应难度调整，与真实考试环境高度一致。

考生常见问题解答

Q：退费到账后能否用于后续考试报名？
可以。退回的费用将保留在NEEA账户余额中，考生报名新场次时可直接抵扣，或选择提现至原支付银行卡（提现需支付少量手续费，具体规则见官网说明）。

Q：未收到退费通知怎么办？
如超过15个工作日未收到退费，可拨打NEEA考试服务热线（010-82345672），提供报名时的姓名、证件号及原订单号，工作人员将协助核查处理进度。

Q：后续考试场次何时开放报名？
考试恢复时间确定后，NEEA官网将提前1个月开放报名通道，建议考生设置「考位提醒」功能（在个人中心-通知设置中勾选），系统会在新场次释放时发送短信/邮件通知。